京東七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)
京東七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)如果有退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么進(jìn)行退換貨的時(shí)候產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)由賣家發(fā)承擔(dān);如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),且商品因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的退換貨,運(yùn)費(fèi)是由京東承擔(dān);如果是個(gè)人原因產(chǎn)生退換貨,需要自己承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)。因商品存在質(zhì)量問(wèn)題、描述不符等商品問(wèn)題產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
當(dāng)你發(fā)起退換貨申請(qǐng)且賣家同意后,安排物流將貨物寄回賣家,賣家收貨并完成退換貨操作后觸發(fā)理賠申請(qǐng),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬(以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn))。退貨后導(dǎo)致之前購(gòu)買的訂單金額不滿足免運(yùn)費(fèi)條件時(shí),如果是因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生退換貨,不扣除運(yùn)費(fèi);如果非商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨,退貨后不滿足免運(yùn)費(fèi)條件,是會(huì)扣除運(yùn)費(fèi)的。
如客戶京享值大于等于6000,符合條件的情況下每月可享受3次京東快遞免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù),如客戶為PLUS會(huì)員,符合條件的情況下可享受不限次京東快遞免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。
京東自營(yíng)商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則:雙免:雙向免費(fèi),即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門(mén)取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。商家原因(商品質(zhì)量,錯(cuò)發(fā),少件等):商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);消費(fèi)者原因(誤購(gòu)):消費(fèi)者只需要承擔(dān)單向運(yùn)費(fèi)(消費(fèi)者只需要承擔(dān)寄回商家的運(yùn)費(fèi));七天無(wú)理由退貨:有正當(dāng)理由(少件):由商家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、無(wú)正當(dāng)理由(多拍):包郵:消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)、不包郵:消費(fèi)者承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
賠付條件:
1、買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù);
2、買家已要求賣家提供“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);
3、買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4、賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
5、買家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)的商品需滿足本規(guī)則規(guī)定之條件,詳見(jiàn)《商品類目與退換貨條件》;
6、買家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)應(yīng)在選擇以“7天無(wú)理由退換貨”為退貨原因的退款過(guò)程中或交易成功之日起14天內(nèi)。
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