知識(shí)分享，產(chǎn)品經(jīng)理和UX設(shè)計(jì)師的區(qū)別？

- 清晰界定兩個(gè)角色的定位，并教他們?nèi)绾魏献?/p>

　　以上的方案沒(méi)有純粹的好或壞，它們能在一定條件下生效。要了解他們?nèi)绾紊?，讓我們先?lái)看看這兩個(gè)角色的共同點(diǎn)-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)踐。

產(chǎn)品經(jīng)理 vs. UX設(shè)計(jì)師

　　我一直提倡對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)踐進(jìn)行廣義定義。不僅包含UI設(shè)計(jì)，還包括構(gòu)建一個(gè)偉大產(chǎn)品的一整套活動(dòng)。

　　以下是我的電子書(shū)《UX Design for Startups》中的定義：

- “用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（簡(jiǎn)稱(chēng)UX，UXD）——一門(mén)專(zhuān)注于設(shè)計(jì)某特定產(chǎn)品端到端體驗(yàn)的學(xué)科。設(shè)計(jì)一個(gè)體驗(yàn)意味著規(guī)劃并按照一組特定的動(dòng)作執(zhí)行，并在目標(biāo)群體與產(chǎn)品交互時(shí)，針對(duì)目標(biāo)群體的行為反饋一個(gè)已規(guī)劃結(jié)果。

- UX設(shè)計(jì)師的工作應(yīng)該是來(lái)自人們遇到的各種難題，并旨在找到一個(gè)快樂(lè)的,誘人的,鼓舞人心的解決方案。此工作的結(jié)果應(yīng)該可以通過(guò)描述用戶行為指標(biāo)來(lái)進(jìn)行測(cè)量。UX設(shè)計(jì)師使用的知識(shí)和方法源自心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、平面設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)和認(rèn)知科學(xué)。

- 當(dāng)你設(shè)計(jì)體驗(yàn)時(shí)，你實(shí)際上是在規(guī)劃如何改變你的目標(biāo)群體的行為。你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了他們的問(wèn)題，你嘗試用設(shè)計(jì)方法來(lái)消除障礙。

- 用戶體驗(yàn)位于藝術(shù)和科學(xué)的交叉點(diǎn)，需要極其敏銳的分析思維和創(chuàng)造力。”

規(guī)劃，測(cè)量，構(gòu)建，驗(yàn)證——這是一組非常寬泛的動(dòng)作，但這正是我所認(rèn)為的，必須采取措施來(lái)打造出令人驚艷的UX設(shè)計(jì)。正如你可以清楚地看到UX不僅僅是畫(huà)原型和線框圖，更是一套產(chǎn)品研發(fā)策略。事實(shí)上，我聽(tīng)到幾個(gè)備受尊敬的UX設(shè)計(jì)師的觀點(diǎn)是，目前的產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)已經(jīng)幾乎相同，并且在不久的將來(lái)他們確實(shí)應(yīng)該一樣。 UX設(shè)計(jì)師們被期望能理解商業(yè)目標(biāo)（完全同意！），真正以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向（合作是至關(guān)重要的?。⑼ㄟ^(guò)迭代指導(dǎo)產(chǎn)品（我們應(yīng)該精于行為的衡量，并關(guān)注結(jié)果！）。

　　這種情況表明，PM和UX設(shè)計(jì)師的角色的統(tǒng)一是有可能的，但并非所有類(lèi)型的企業(yè)和所有的項(xiàng)目都必須這么做。讓我們一步一步來(lái)分析。

UX設(shè)計(jì)師——獨(dú)行俠

　　在某些類(lèi)型的公司里，UX設(shè)計(jì)師可能是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，具備業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的綜合能力。

　　UX設(shè)計(jì)師不斷的、積極的為用戶爭(zhēng)取利益，因?yàn)樗?他最了解用戶的問(wèn)題，并知道如何在產(chǎn)品界面中呈現(xiàn)這些問(wèn)題的解決方案。

　　對(duì)于小型的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，UX設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理可以是同一個(gè)人。UX設(shè)計(jì)師應(yīng)該非常深入的理解業(yè)務(wù)目標(biāo)、用戶需求，并應(yīng)該專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)讓人驚嘆的產(chǎn)品。通過(guò)持續(xù)的、有效的與其他專(zhuān)家合作創(chuàng)建產(chǎn)品。

　　如果是不需要經(jīng)常和各方利益相關(guān)者交涉，營(yíng)銷(xiāo)也是游擊式的，銷(xiāo)售也僅限于簡(jiǎn)單的活動(dòng)，產(chǎn)品的資金面也沒(méi)什么問(wèn)題，產(chǎn)品策略也不需要為企業(yè)戰(zhàn)略而調(diào)整，等等。那么就沒(méi)有必要再多聘用人了。

　　小團(tuán)隊(duì)可以自己應(yīng)付大多數(shù)問(wèn)題。事實(shí)上，我當(dāng)時(shí)在小團(tuán)隊(duì)的工作角色既是UX設(shè)計(jì)師（研究，原型設(shè)計(jì)，可用性研究...），又是產(chǎn)品經(jīng)理（范圍規(guī)劃，客戶開(kāi)發(fā)，執(zhí)行...）。坦率的說(shuō)，這在4個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)時(shí)非常有效，但是公司人數(shù)達(dá)到20人時(shí)就絕對(duì)不能接受了。

產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者

　　我曾見(jiàn)過(guò)很多創(chuàng)業(yè)公司以及一些令人遺憾的大公司沒(méi)有聘用UX設(shè)計(jì)師，但也還過(guò)的去。尤其是當(dāng)公司里的PM工作重心放在產(chǎn)品端越多，越少放在管理端時(shí)，產(chǎn)品的狀況就越好。

　　為什么呢？如果你沒(méi)有聘用UX設(shè)計(jì)師，你絕對(duì)需要一個(gè)愿意與客戶合作、癡迷于良好設(shè)計(jì)，并且知道如何推動(dòng)文化到正確的地方的產(chǎn)品經(jīng)理。

　　在這種情況下的設(shè)計(jì)任務(wù)完全由視覺(jué)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)，而他/她只能在與PM的密切合作下才能成功。

　　這又是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)解決方案。很快，隨著工作進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)抱負(fù)和需求的增長(zhǎng)，將迫使你雇傭一個(gè)全職的UX設(shè)計(jì)師來(lái)恰當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ鳌?/p>

UX & PM ——設(shè)計(jì)二重奏

　　最后，如果你足夠幸運(yùn)在一個(gè)成熟的公司工作?？赡芡瑫r(shí)聘用了UX設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理。獲得機(jī)會(huì)將是：你將能夠超高效的實(shí)現(xiàn)世界上最好的設(shè)計(jì)。同時(shí)該公司將轉(zhuǎn)變?yōu)橐泽w驗(yàn)為中心的機(jī)器，并將因用戶滿意度的不斷提升而獲得增長(zhǎng)。最大的挑戰(zhàn)則是要建立一個(gè)協(xié)同工作、打造驚艷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)二重奏組合。要做到這一點(diǎn)，你需要清晰地劃分這兩個(gè)角色。

　　在很多公司都運(yùn)作良好的角色劃分方案如下：

- UX設(shè)計(jì)師——基于對(duì)用戶行為的認(rèn)知同時(shí)永遠(yuǎn)牢記商業(yè)目標(biāo)，在界面中呈現(xiàn)公司的愿景。UX設(shè)計(jì)師聚焦于評(píng)估用戶的體驗(yàn)，討論出一個(gè)可行的問(wèn)題解決方案，并將團(tuán)隊(duì)討論的結(jié)果設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。

- 產(chǎn)品經(jīng)理——是癡迷于在最佳時(shí)機(jī)出爐完美產(chǎn)品的執(zhí)行大師。他們促進(jìn)具有不同技能的成員之間的合作。他們幫助將用戶的問(wèn)題和需求翻譯為各種任務(wù)。他們支持UX設(shè)計(jì)師的工作，并強(qiáng)調(diào)其重要性。

- 這兩個(gè)角色都與產(chǎn)品緊密關(guān)聯(lián)，但UX設(shè)計(jì)師的重心在于產(chǎn)品創(chuàng)意的表達(dá)（expression of the idea），而產(chǎn)品經(jīng)理的重心在于優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)意的執(zhí)行（optimize the execution of the idea）。

- 獲得這兩個(gè)角色的專(zhuān)家——這是所有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的愿望

From：Product Manager and UX Designer?—?What’s The Difference?

地址：https://medium.com/@marcintreder/product-manager-and-ux-designer-whats-the-difference-d35d7b8023f