怎樣成為UX帶頭人,領(lǐng)導(dǎo)你的用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)!

2023-11-04 17:14:15 來源/作者: / 己有:1人學(xué)習(xí)過

和每個(gè)人都聊兩句,等你心里對愿景和策略有個(gè)大概之后,返回去再說服他們。

 

誨人不倦

 

沒有哪家公司全是由UX專家組成的,他們都是市場營銷,會(huì)計(jì)以及銷售,產(chǎn)品經(jīng)理,高管以及程序員。事實(shí)上可能沒有一個(gè)專門的UX專家。你需要他們這一些非UX專家來決策正確的產(chǎn)品設(shè)計(jì),但是你不能控制他們的決定,而且,如果他們因?yàn)槿狈I知識而做出錯(cuò)誤決定,你卻沒有時(shí)間重新再來。

 

幫助他們吧。在洞察力方面,知識方面,技術(shù)方面,思考方式上,UX實(shí)踐上,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及任何事情上,你教會(huì)他們?nèi)プ鲆粋€(gè)正確的設(shè)計(jì)決策。向他們解釋每個(gè)你做的建議,列出實(shí)用的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),以及解釋怎樣去做UX決策。因此其他人至少去嘗試獨(dú)立地做決定。你需要在任何時(shí)間都堅(jiān)持這樣去做。

 

如果你是從零開始,需要一段很長的時(shí)間才能初見成效。但是你會(huì)樂享其中,因?yàn)?,人們?huì)因你的知識而尊敬你;終有一天,滴水穿石,當(dāng)初的對UX無知的人們已培養(yǎng)成為有良好經(jīng)驗(yàn)和知識的人們。他們也會(huì)變成你設(shè)計(jì)優(yōu)秀作品的好助手。

 

教會(huì)他們?nèi)シ窒?/p>

 

作為一個(gè)UX專業(yè)人士,大部分工作并非設(shè)計(jì)而是推銷你的想法。就是讓人們相信你的建議是在理的,經(jīng)過思量的,同時(shí)也可能是正確的(基于你的經(jīng)驗(yàn)和研究,這些經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研可以成為推介的一部分)。

 

這也是UX團(tuán)隊(duì)的其他人的真實(shí)寫照。如果你是團(tuán)隊(duì)的一員,當(dāng)務(wù)之急就是教會(huì)其他人怎樣去推銷他們的想法。確保他們知道怎樣在第一時(shí)間去游說。

 

如果你沒有說服力,你就不能成功。他們也不會(huì)。

 


清除障礙

這一條是給管理者們的:

關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)力有很多不同的觀點(diǎn)。各個(gè)觀點(diǎn)間的爭論并不那么有用。什么有用呢,是理解兩個(gè)問題的區(qū)別,什么應(yīng)該被管理和什么正在被管理。他們通常是非常不同的事情。

 

通常正在被管理的是人。經(jīng)理認(rèn)為他們的工作是組織,安排工作和跟蹤進(jìn)度。這是一個(gè)誤區(qū)。要相信這是會(huì)損害生產(chǎn)力的。

 

人們想要把工作做好,這是人類的本性。他們希望對自己的努力感到驕傲。如果他們看起來不是這樣,通常是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為現(xiàn)狀正在阻礙他們的工作;因?yàn)槟銓?ldquo;好”的定義和他們不同;因?yàn)槟阍诓煌念l道上仰仗你的能力來評價(jià)“好”的標(biāo)準(zhǔn)。(在任何情況下,解決根本問題才是唯一有效的途徑。)

 

除此之外,你還擁有一個(gè)其他行業(yè)沒有的明顯優(yōu)勢:你在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作。互聯(lián)網(wǎng)人士都是用生命在工作的。他們因這項(xiàng)工作變成了100%的怪胎。他們熱愛這項(xiàng)工作。他們拿它當(dāng)早飯吃呢!O(∩_∩)O~

 

你不需要管理互聯(lián)網(wǎng)人士。你只需要管住其余雜事,讓它遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)人。你的工作,換句話說,不是告訴他們該做什么,而是趕走無關(guān)的事情,讓他們干他們想干的。

 

怎樣成為UX帶頭人,領(lǐng)導(dǎo)你的用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)!

掃清障礙。給他們足夠的空間去發(fā)揮。大多數(shù)情況下,擁有空間的人都會(huì)好好利用它。

 

如果你竭盡所能支持一個(gè)人做好他的本職工作,但他卻不為所動(dòng),那你算是遇到麻煩了。但是,這種情況一般是不會(huì)發(fā)生的。

 

給他們成長進(jìn)步的空間

 

另一條給管理者的意見:

曾經(jīng),我的團(tuán)隊(duì)里有個(gè)新手設(shè)計(jì)師,他非??释軌蜃龈嗟牟邉澬缘墓ぷ?。在我們花大力氣來努力趕上堆積如山的工作的時(shí)候,他至少和我這樣說了三次。他非常需要機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)來鍛煉自己。他想要提升自己。

 

不久之后, 我一直在推進(jìn)的一個(gè)項(xiàng)目就要實(shí)現(xiàn)了。首先第一步,要起草一個(gè)策劃案(通常這都是需要的)。原本我是想自己做的,然而,我還是交給他做了。我告訴他,如果他覺得需要的話,我可以在旁邊進(jìn)行指導(dǎo),以及回答相關(guān)問題,不過,這個(gè)項(xiàng)目還是他負(fù)責(zé)的。(私下里,在項(xiàng)目過程中,我一直在不停向他提問,這些問題都間接涉及到他應(yīng)該考慮的各種事情。)

 

最后項(xiàng)目大獲成功,他從各個(gè)方面向人們證明了自己。同時(shí),在此過程中他學(xué)到了很多,因此,日后有策略層面的問題,我也會(huì)請他做參謀。

 

再次強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人總是躍躍欲試,想做得更出色。他們想學(xué)習(xí)更多,吸收更多,創(chuàng)建更多,傳達(dá)更多,他們太饑渴了,所以滿足他們吧。

 

當(dāng)有人想在某方面提高,你就應(yīng)該創(chuàng)造機(jī)會(huì)。比如下次有個(gè)提案的項(xiàng)目非常吸引某人,即使你很想親自來做,也應(yīng)該放開這個(gè)項(xiàng)目讓他來。十有八九那人就會(huì)很快進(jìn)步,這樣所有人也會(huì)因此受益。

 

處處施展影響力

 

每個(gè)專業(yè)的UX工作包含內(nèi)部和外部兩部分,作為UX團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),你必須在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及外部均具有帶頭作用。每次和公司非用戶體驗(yàn)部門的同事之間的互動(dòng),都是你展現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)的良機(jī),包括:你是如何做決策的;探討用戶現(xiàn)在及未來是如何看待產(chǎn)品的;以及我們該如何引導(dǎo)用戶看待產(chǎn)品問題。

 

請記住,我們是要去教人們?nèi)绾螌Υ覀?,每個(gè)UX人都應(yīng)該按理性的,深思熟慮的,聰明的,敬業(yè)的態(tài)度來行事,這樣其他組織才會(huì)以同樣的態(tài)度來對待我們。

 

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